POLÍTICA DE PRIVACIDADE DE AMARKT LDA

Última atualização: 6 de novembro de 2020

Sobre a Política de Privacidade da Amarkt Lda

Somos a Amarkt Lda (“nós”, “nosso”) e comprometemo-nos em proteger a sua privacidade.

Esta Política de Privacidade fornece informações sobre como recolhemos e usamos dados pessoais, a Amarkt Llda opera o amarkt.pt (coletivamente, o "Website").

Esta Política de Privacidade define as informações que recolhemos, os motivos pelos quais recolhemos as informações e o modo como usamos e partilhamos essas informações.

Se tiver alguma questão sobre esta Política de Privacidade, ou se quiser mais informações sobre como recolhemos, usamos e armazenamos os seus dados pessoais, pode contactar-nos ao enviar um email para [email protected]

Nesta Política de Privacidade vamos cobrir:

    Quem é o controlador de dados?
    Que dados pessoais sobre os clientes a Amarkt recolhe?
    Para que propósito a Amarkt processa as suas informações pessoais?
    E em relação às cookies?
    Com quem partilham as minhas informações?
    Como é a segurança das minhas informações?
    Quais são os meus direitos de privacidade?
    Que idade de utilizadores é adequada para os Serviços da Amarkt?
    Durante quanto tempo guardamos as suas informações pessoais?
    Websites de Terceiros
    Contactos, Atualizações e Avisos

 

Quem é o controlador de dados?

A Amarkt Lda é proprietária e gere o site Amarkt.pt. A Amarkt Lda é a controladora para efeitos do Regulamento Geral de Proteção de Dados (o “GDPR”) uma empresa registada no Campus Universitário de Santiago, Edifício 1, 3810-193 Aveiro - Portugal (NIPC n.º 514210095).

Se tiver alguma questão sobre a nossa utilização de dados pessoais, por favor contacte [email protected]

 

Que dados pessoais sobre os clientes a Amarkt recolhe?

Quando interage connosco, seja ao usar o nosso Website ou comunicar connosco, podemos recolher as seguintes informações sobre si:

• Informações que nos fornece: pode fornecer-nos informações sobre si se se registar para uma conta no nosso Website, colocar um pedido para os nossos produtos, completar formulários online (tais como formulários de registo, competições e sondagens), optar por receber as nossas newsletters e ofertas especiais, entrar numa competição ou promoção, participar em eventos nas redes sociais com o nosso Website, ou contactar-nos (por email, telefone, chat instantâneo, redes sociais ou outro).

Dependendo do que fornecer, estas informações podem incluir o seu nome, endereço ou localização, número de telemóvel e endereço de email, data de nascimento, género, informações de compra, preferências de compra, imagens e informações financeiras (incluindo os detalhes do seu cartão de crédito ou débito, apesar de não os determos, os nossos processadores de pagamento sim).

• Informações que recebemos de outras contas ou fontes: podemos receber informações sobre si de outras fontes, tais como a suas outras contas ou outros websites, tais como corretoras de dados, os nossos Parceiros, fornecedores de redes sociais como Facebook e Google, redes de publicidade e parceiros de análises e fornecedores de pagamento e de serviços de entrega.

Ao iniciar sessão nas nossas aplicações móveis através do Facebook ou Google ou ligar a sua conta no nosso Website às suas contas de Facebook ou Google, está a dar-nos autorização para obter determinadas informações e conteúdo destas contas. Os tipos específicos de informações que podemos obter dependem das suas definições para essa conta ou website e está sujeito às suas políticas de privacidade.

• Informações sobre sistemas TI que recolhem sobre si: de cada vez que visitar o Website, certas informações serão criadas e gravadas automaticamente pelos nossos sistemas TI. Essas informações incluem:

a) Recolhemos e processamos dados sobre a sua navegação no nosso website, incluindo as páginas e visita e como interage com essas páginas. Se se registou para uma conta, recolhemos dados de navegação sobre o seu acesso à área dedicada do website. Estes pequenos ficheiros de texto podem ajudar a melhorar a sua localização ou preferências de língua para guardar tem que re-inserir informações quando regressa, ou garantir que os artigos que deseja encomendar não desaparecem à medida em que navega entre as páginas no nosso Website. Também usamos cookies para lhe fornecer publicidade adequada a si;

b) As informações fornecidas pelo seu dispositivo vão ser diferentes dependendo do tipo de dispositivo que está a usar, o endereço IP o motor de busca que está a usar, o seu fornecedor de rede móvel (para dispositivos móveis), as páginas que visitou, o seu fuso horário e a sua localização no país e relatórios de bloueio ou de descarregamento.

• Informações automáticas sobre a sua utilização de serviço: recebemos e armazenamos automaticamente certos tipos de informações quando usa os Serviços da Amarkt, tais como informações sobre a sua utilização, incluindo a sua interação com conteúdo e serviços disponíveis através dos Serviços da Amarkt. Como muitos outros websites, usamos cookies e outros identificadores únicos e obtemos certos tipos de informação quando o seu motor de busca ou dispositivo acedem aos Serviços da Amarkt.

 

Para que propósitos a Amarkt processa as suas informações pessoais?

Processamos as suas informações pessoais para operar, fornecer e melhorar os Serviços da Amarkt que oferecemos aos nossos clientes. Estes propósitos incluem:

    Registe-se e gira a sua conta no nosso site. Recolhemos o seu nome, e-mail, palavra-passe e outros detalhes adicionais que queira adicionar à sua conta, como número de telefone, endereços e género. A base jurídica é a execução de um Contrato consigo.          Compra e entrega de produtos e serviços. Usamos as suas informações pessoais para receber e gerir pedidos, entregar produtos e serviços, processar pagamentos e comunicar consigo sobre pedidos, produtos e serviços e ofertas promocionais.

    Fornecer, resolver problemas e melhorar os serviços Amarkt. Recolhemos as informações do seu dispositivo (por exemplo, o endereço IP do seu dispositivo e tipo de dispositivo), identificadores de cookies e informações de navegação. Usamos as suas informações pessoais para administrar, manter e otimizar o nosso site e os nossos serviços, fornecer funcionalidades, analisar desempenho, corrigir erros e melhorar a usabilidade e eficácia dos serviços da Amarkt.

    Recomendações e personalização. Usamos as suas informações pessoais para recomendar recursos, produtos e serviços que possam ser do seu interesse, para enviar comunicações de marketing e ofertas personalizadas, identificar as suas preferências e personalizar a sua experiência com os Serviços da Amarkt.

    Cumprir as obrigações legais. Em certos casos, temos a obrigação legal de recolher e processar as suas informações pessoais. Por exemplo, recolhemos informações dos vendedores sobre o local de endereço e informações da conta bancária para verificação de identidade e outros fins.

    Comunicar consigo. Usamos as suas informações pessoais para comunicarmos consigo em relação aos Serviços da Amarkt através de diferentes canais (por exemplo, por telefone, e-mail, chat).
    Publicidade. Usamos as suas informações pessoais para exibir anúncios com base em interesses de recursos, produtos e serviços que podem ser do seu interesse. A base legal é o nosso interesse legítimo na gestão dos nossos negócios.

     Prevenção de fraudes e riscos de crédito. Processamos informações pessoais para prevenir e detetar fraudes e abusos, a fim de proteger a segurança dos nossos clientes, do site da Amarkt e outros. Também podemos usar métodos de pontuação para avaliar e gerir riscos de crédito.

     Fins para os quais pedimos o seu consentimento. Também podemos pedir o seu consentimento para processar as suas informações pessoais para uma finalidade específica que lhe comunicamos. Quando consente com o nosso processamento das suas informações pessoais para uma finalidade específica, pode retirar o seu consentimento a qualquer momento e interromperemos o processamento dos seus dados para essa finalidade.

 

E em relação às  cookies?

Usamos cookies e outras tecnologias (coletivamente, "cookies") para reconhecer o seu motor de busca ou dispositivo, saber mais sobre os seus interesses e fornecer-lhe funcionalidades essenciais e serviços e para propósitos adicionais, incluindo:

    Reconhecê-lo quando inicia a sessão para usar os nossos serviços. Isto permite—nos fornece-lhe recomendações de produto, exibir conteúdo personalizado, permitir que compre e fornecer outras funcionalidades e serviços personalizados.
    Proporcionar-lhe uma experiência mais adequada às suas seleções e para tornar as visitas mais personalizadas e agradáveis.

     Acompanhar os artigos armazenados no seu carrinho de compras.

     Direcionar os seus hábitos de navegação para tornar a publicidade mais relevante para si e os seus interesses.

     Conduzir pesquisas e diagnósticos para melhorar o conteúdo, produtos e serviços da Amarkt.

     Prevenir atividades fraudulentas.

     Melhorar a segurança.

     Entrega de conteúdo, incluindo anúncios, relevantes para os seus interesses em sites da Amarkt e parceiros terceiros.

     Comunicar. Isto permite-nos medir e analisar o desempenho dos nossos serviços.

 

Com quem partilham as minhas informações?

As informações sobre os nossos clientes são uma parte importante do nosso negócio e não pretendemos vender as informações pessoais dos nossos clientes a terceiros. A Amarkt fornece o site e os nossos serviços, partilhamos as informações dos clientes apenas conforme o descrito abaixo:

    Transações que envolvem funcionários internos: Disponibilizamos-lhe serviços, produtos, aplicações ou competências fornecidos por funcionários internos para uso nos ou através dos Serviços da Amarkt. Por exemplo, pode receber suporte técnico, formação, atendimento ao cliente, consultoria de negócios da equipa interna ou através dos Serviços da Amarkt.

    Prestadores de serviços de terceiros: Estabelecemos acordos com terceiros para concluir os pedidos e os serviços. Exemplos incluem: processamento de pagamentos, fornecedores de internet, especialização em serviços de TI e telemática, entrega de pacotes; analisar dados; prestação de assistência de marketing e redes sociais, especializadas na pesquisa de mercado e processamento de dados, fornecer serviços de apoio ao cliente de prestação de serviços de edição e distribuição. Estes fornecedores de serviços terceirizados têm acesso às informações pessoais necessárias para o desempenho de suas funções, mas não podem usá-las para outros fins. Além disso, devem processar as informações pessoais de acordo com esta Política de Privacidade e conforme permitido pelas leis de proteção de dados aplicáveis.

    Proteção da Amarkt e outros: Libertamos informações de contas e outras informações pessoais quando acreditamos que a divulgação é apropriada para cumprir a lei; fazer cumprir ou aplicar os nossos Termos e Condições e outros acordos; ou proteger os direitos, propriedade ou segurança da Amarkt Lda, dos nossos utilizadores ou outros.

Transferências para fora do Espaço Económico Europeu. Sempre que transferirmos informações pessoais para países fora do Espaço Económico Europeu no decorrer da partilha de informações conforme o estabelecido acima, garantiremos que as informações sejam transferidas de acordo com esta Política de Privacidade e conforme permitido pelas leis aplicáveis sobre proteção de dados.

 

Como é a segurança das minhas informações?

O nosso sistema foi projetado para proteger as suas informações pessoais com medidas de segurança técnicas e organizacionais específicas destinadas a evitar que as suas informações pessoais sejam usadas de forma ilegítima ou fraudulenta.

    Trabalhamos para proteger a segurança das suas informações durante a transmissão usando o software Secure Sockets Layer (SSL), que encripta as informações que inserir.

    Pague de forma segura com o seu cartão de crédito VISA / MASTERCARD ou PAYPAL ou Multibanco (Só Portugal) online, os seus dados estão protegidos por encriptação Comodo SSL (o mais alto nível de proteção disponível no mercado). Não mantemos detalhes do seu cartão de crédito ou débito que permitiriam a terceiros fazer transações usando esse cartão de crédito ou débito.

    Mantemos salvaguardas físicas, eletrónicas e procedimentais em relação à recolha, armazenamento e divulgação de informações pessoais do cliente. Os nossos procedimentos de segurança significam que podemos ocasionalmente solicitar-lhe prova de identidade antes de lhe revelar informações pessoais.

    Exigir que estabeleça e proteja a sua conta com um nome de utilizador e palavra-passe exclusivos ao nosso site. É importante que se proteja contra o acesso não autorizado à sua palavra-passe e aos seus computadores, dispositivos e aplicações. Certifique-se de que se desconecta quando terminar de usar um computador partilhado.

 

Quais são os meus direitos de privacidade?

Se tiver alguma questão ou objeção sobre a forma como recolhemos e processamos os seus dados pessoais, contacte-nos por mensagem do sistema ou por email para [email protected]

    Muitos dos nossos serviços da Amarkt também incluem configurações que fornecem opções de como as suas informações estão a ser usadas. Pode optar por não fornecer certas informações, mas talvez não consiga tirar proveito de muitos dos Serviços da Amarkt.

    Pode aceder, adicionar ou atualizar certas informações nas páginas dos painéis de “Sua conta”, pode ver informações sobre si, ou seja, os detalhes da sua conta, incluindo o seu nome, endereço, informações de perfil, o seu histórico de pedidos e preferências de compras,

    Os vendedores podem adicionar ou atualizar certas informações nos painéis da “conta do vendedor”, atualizar as informações da conta do vendedor, comunicações ou preferências de notificação.

    Pode receber uma nova cookie ou impedir que o seu navegador ou dispositivo aceite novas cookies. Recomendamos que as deixe ativadas. Porque as cookies permitem que aproveite alguns serviços essenciais da Amarkt.

    Tem o direito de retirar o seu consentimento para marketing a qualquer momento, ao entrar em contato connosco ou clicar em “cancelar” num e-mail de marketing.

    Pode solicitar uma cópia dos seus dados que processamos com base no seu consentimento ou com base num contrato num formato padrão.

Além disso, sujeito à legislação aplicável, tem o direito de solicitar acesso, corrigir e eliminar os seus dados pessoais e solicitar a portabilidade de dados. Também pode opor-se ao nosso processamento dos seus dados pessoais ou solicitar que restrinjamos o processamento dos seus dados pessoais em certos casos. Se desejar fazer alguma destas coisas, contacte-nos por mensagem do sistema ou por email para [email protected]

 

Que idade de utilizadores é adequada para os Serviços da Amarkt?

A Amazon Lda não vende produtos para compra por crianças. Se for menor de 18 anos, poderá usar os Serviços da Amarkt apenas com o envolvimento de um dos pais ou responsável.
 

Durante quanto tempo mantemos as suas informações pessoais?

Nós mantemos as suas informações pessoais enquanto tiver a sua conta connosco e nesse período permite o seu uso continuado dos Serviços da Amarkt, e pelo tempo que for necessário para cumprir os propósitos relevantes descritos nesta Política de Privacidade, como pode ser exigido por lei, como para fins fiscais e contábeis, ou conforme comunicado a si de outra forma. Por exemplo, mantemos o seu histórico de pedidos para que possa rever os detalhes das suas compras (e repetir os pedidos, se desejar) e para guardar os favoritos de compras e os conteúdos que recomendamos.

 

Websites de Terceiros

O nosso site pode conter links de e para os sites dos nossos parceiros, retalhistas e marcas (coletivamente, os nossos “Parceiros”), anunciantes e afiliados, entre outros. Se seguir um link para qualquer um desses sites, observe que esta Política de Privacidade não se aplica a esses sites. Não somos responsáveis pelas políticas ou práticas de privacidade desses sites, portanto, verifique as suas políticas antes de enviar quaisquer dados pessoais a esses sites.

 

Contactos, Atualizações e Avisos

Se tiver alguma questão sobre privacidade na Amarkt ou quiser contactar-nos, envie um email para [email protected] com uma descrição detalhada e tentaremos resolver o problema para si de acordo com esta Política de Privacidade.

 

Podemos mudar a nossa Política de Privacidade de tempos em tempos para se adequar ao nosso negócio de atualização. Deve verificar o nosso site com frequência para ver atualizações ou alterações nesta Política de Privacidade.